Casoo

Casoo Casino si distingue facilmente dalla massa grazie al suo tema intergalattico e può ancora essere considerato un nuovo casinò online avendo aperto i battenti nel 2019.

Gestito da SGS International Ltd., SG International LP e SG International NV, società con sede a Cipro, Regno Unito e Curaçao, il casinò possiede una licenza di gioco rilasciata a Curaçao, isola situata nelle Antille Olandesi.

Numerose compagnie hanno scelto di presentare domanda presso le istituzioni governative nazionali attratte anche da una regolamentazione meno ferrea, in confronto a certe legislazioni.

I mercati principali sono Australia, Canada, Scandinavia, Russia e Polonia, ma sono accettati la maggior parte degli altri Paesi, a parte gli Stati Uniti e il Regno Unito. Il sito web è stato realizzato su piattaforma SoftGamings.

• Territori limitati: Lettonia, Francia, Regno Unito, USA.

Casoo supporta oltre 20 metodi di deposito e più di 10 opzioni di prelievo, con tutte le transazioni di denaro completamente gratuite. Insomma, sulle operazioni in entrata e in uscita dal conto cliente non si applica alcuna commissione.

Se nutrite una particolare propensione all’impiego dei cosiddetti eWallet, avrete la certezza di essere in buone mani. Difatti, la ditta ha adottato un approccio avanguardista verso i sistemi di recente introduzione. Del resto, essendo stata avviata l’attività nel 2019 c’era da aspettarselo.

Nella fattispecie, sono supportati i principali portafogli elettronici, carte di credito e criptovalute, ma mentre i prelievi inferiori a € 1.000 vengono elaborati entro 72 ore, quelli superiori a € 1.000 possono richiedere fino a 7 giorni. Non la migliore delle tempistiche, specialmente se rapportate alle politiche messe in atto da realtà concorrenti.

Attendere fino a una settimana è qualcosa di difficile da accettare, soprattutto perché altrove, nella maggior parte dei casi, valgono i canonici 2-3 giorni lavorativi laddove si prediliga il bonifico bancario. Qui i parametri mutano a seconda dell’importo e non dal sistema di pagamento usufruito.

Le soglie di prelievo sono piuttosto alte e vengono applicate per giorno, settimana, mese o anno, ma il casinò li limiterà a € 500 a settimana per le vincite generate dall’utilizzo del bonus di benvenuto.

I tetti minimi e massimi sono chiaramente delineati nella sezione cassa, all’interno della pagina personale, per ogni opzione, che sarà sicuramente utile. Al di là delle metodologie normalmente incluse da un’azienda operante nel campo oggigiorno, lascia sbalordito il generoso assortimento di criptovalute contemplate. Si parte, naturalmente, da Bitcoin e Bitcoin Cash, ma non mancano neppure le alternative, ad esempio Ethereum e Litecoin.

• Metodi di prelievo: Visa, Mastercard, Maestro, Rapid Transfer, Skrill, Bonifico Bancario, Trustly, ecoPayz, Neteller, Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Yandex, Qiwi, WebMoney, Jeton, Zimpler, paysafecard, Neosurf.

La lobby dei giochi di Casoo Casino ospita oltre 20 fornitori di software e più di 2.800 giochi, un portafoglio piuttosto sorprendente per un nuovo marchio online.

Qui troverete prodotti sviluppati dalle aziende leader Microgaming, Quickspin, Pragmatic Play, Amatic e Betsoft, ma anche alcuni provider meno famosi tipo Kiron, Nolimit City, PGSoft, Booming Games e Spinomenal. Sebbene godano di una fama inferiore, gli standard qualitativi raggiunti sono i medesimi.

E, se concederete loro un’occasione, non tarderete a rendervene conto. Sebbene ci siano delle selezionabili, non è possibile visualizzare giochi da tavolo, video poker, giochi di carte o progressivi.

In qualità di moderno casinò, Casoo ha fatto del suo meglio per conquistare la generazione più giovane di fan dei casinò live, impiegando non meno di 8 fornitori di giochi con croupier dal vivo.

Evolution, Authentic ed Ezugi sono le solite note, dei punti di riferimento per chiunque nutra un interesse nei riguardi del business. Ma l’elenco, come abbiamo appena spiegato, mica si esaurisce qui. Difatti, gli iscritti hanno modo di accedere pure alle soluzioni di Asia Gaming, Lucky Streak e OrientalGame, tra gli altri.

Sulla piattaforma è praticamente impossibile annoiarsi. Se l’ebbrezza del live vi suscita entusiasmo, avrete l’opportunità di divertirvi come mai forse prima d’ora. A tal riguardo, i numerosi feedback positivi sono piuttosto eloquenti sulla bontà del servizio reso.

Difatti, si contano oltre 200 tavoli con croupier dal vivo tra cui scegliere, compresi alcuni tavoli nativi con croupier europei e asiatici.

Con un portafoglio così diversificato di giochi con croupier dal vivo, Casoo live casino è altamente raccomandato per una struttura premium. Quanto più avete esigenze elevate, tanto più sentirete di essere capitati nel posto gusto.

Il pacchetto di benvenuto su Casoo Casino avete occasione di richiederlo sui vostri primi 4 depositi, nel modo che segue:

1. Bonus del 100% sul primo deposito fino a € 300 + 100 giri gratuiti
2. Bonus del 50% sul secondo deposito fino a € 300 + 100 giri gratuiti
3. 40% di bonus sul terzo deposito fino a 400€
4. 25% di bonus sul primo deposito fino a € 1.000

Dall’esterno appare tutto rose e fiori, ma ci sono alcuni termini e condizioni di cui dovreste essere a conoscenza. Innanzitutto, i requisiti di scommessa sono 25x (deposito + bonus). Quindi, la puntata massima per giro, pur avendo una promo attiva, è di soli € 2 per i bonus di primo e secondo deposito e 5 € per i bonus di terzo e quarto deposito.

Abbiamo visto alcuni giocatori lamentarsi dell’annullamento degli incentivi a loro inizialmente garantiti a causa di scommesse superiori all’importo massimo fissato, ma questo è chiaramente indicato nei termini e condizioni del regolamento.

La prevalenza delle ulteriori offerte su Casoo ruotano attorno all’esclusivo programma fedeltà Glimmer che vi vedrà raccogliere punti Glimmer per la frequenza con la quale vi intrattenete nel casinò. I punti possono essere successivamente scambiati con giri gratuiti, punti torneo, bonus e merchandising.

Fatta eccezione per l’Ucraina, le promozioni appena riportate sono assicurate ai player di qualsiasi Nazione accettata, Italia.

Il personale del casinò si prende cura di proteggere le informazioni sensibili raccolte e finora non si sono riscontrati problemi di sicurezza su Casoo.

La live chat è disponibile lungo l’intera settimana, dal lunedì alla domenica, tra le 07:00 del mattino e le 03:00 di notte. Inoltre, avete la facoltà di interfacciarvi con il team di assistenza clienti scrivendo all’indirizzo e-mail o componendo il numero di telefono. Una utile sezione FAQ è, poi,  a vostra disposizione.

Casoo Casino ha finora saputo risolvere con successo la maggior parte dei reclami avanzati dei giocatori, ma le pratiche relative ai limiti di deposito e all’autoesclusione lasciano parecchio a desiderare.

Piuttosto che attivare tali opzioni in autonomia, il player è chiamato a inviare un’e-mail non appena intenda configurare un limite di deposito o autoescludersi. Talvolta, la risposta porta via molto tempo e una volta che il casinò ha decretato il limite, esso dura appena una settimana prima che sia necessario spedire una nuovo messaggio all’indirizzo di posta elettronica

Questa non è di certo una buona politica per i giocatori compulsivi ed è la ragione per cui Casoo è stato un po’ penalizzato nel punteggio sia per la reputazione che per il supporto dal team CBM.

• Test di supporto CBM: la risposta della live chat è stata istantanea, ma le risposte si sono rivelate piuttosto vaghe e non hanno soddisfatto la nostra richiesta. È probabile che gli addetti incaricati non abbiano capito alcune delle nostre domande relative ai prelievi del fine settimana e all’opzione di blocco dei prelievi.

Rivolgendosi alla maggior parte dei mercati principali, a parte gli Stati Uniti e il Regno Unito, e fornendo ai propri clienti un’esperienza di gioco altamente divertente, il nuovo casinò online Casoo Casino è stato capace di intraprendere un percorso di affermazione negli ultimi tempi.

Un casinò live premium, con oltre 2.800 giochi RNG e una vasta gamma di metodi di pagamento che include anche criptovalute sono alcuni dei suoi punti di forza.

Tuttavia, ci sono pure degli inconvenienti. Essi comprendono requisiti di scommessa elevati, un limite di puntata massima basso per i fondi bonus e qualche carenza inerente all’impostazione delle soglie di deposito e all’attivazione dell’opzione di autoesclusione. Anche così, per un nuovo casinò online, Casoo ha parecchio da dare.