Casoo

Kasyno Casoo to jeden z najświeższych operatorów hazardowych na rynku, którego początki sięgają 2019 roku. Wyróżnia się z tłumu, dzięki dość oryginalnemu designowi, który obraca się wokół galaktyki. Strona jest bardzo intuicyjna i prosta, co sprzyja zainteresowaniu szczególnie początkujących graczy.

Operatorem kasyna są firmy SGS International Ltd. z Cypru, SG International LP z Wielkiej Brytanii oraz SG International N.V., z siedzibą w Curacao. Głównymi rynkami dla Casoo są Polska, Australia, Kanada, Rosja oraz Skandynawia. Kasyno chętnie przyjmuje także graczy z innych krajów, reklamując się jako międzynarodowy operator. Strona kasyna została zbudowana w oparciu o dobrze znaną i lubianą platformę. SoftGamings.

Miłym gestem ze strony kasyna jest w pełni polskojęzyczna strona internetowa, dzięki czemu, gracze z Polski w łatwy sposób mogą zapoznać się z najbardziej potrzebnymi informacjami czy bez większych problemów poruszać się po wszystkich zakamarkach Casoo.

To, co zasługuje na szczególną uwagę, to fakt, że kasyno Casoo obsługuje ponad 20 metod wpłat i około 10 różnych metod wypłaty wygranych. Wszystkie transakcje – zarówno depozyty, jak i wypłaty – są całkowicie bezpłatne, pozbawione jakichkolwiek prowizji i innych opłat manipulacyjnych.

Wśród międzynarodowych metod płatności znajdziesz między innymi najpopularniejsze e-portfele, karty płatnicze oraz kryptowaluty. Dla graczy z Polski oprócz nich, dostępne są także płatności za pomocą Skrill, Neteller, Neosurf czy Paysafecard.

Minimalna kwota jednorazowej wpłaty w Casoo wynosi 10 €, a maksymalna to nawet 5000 €. Ponadto, kasyno wyróżnia się wysokimi limitami wypłat wygranych. Choć należy zauważyć, że o ile wypłaty poniżej 1000 € przetwarzane są maksymalne w ciągu 72 godzin, to na wypłacone środki w kwocie powyżej 1000 € będzie trzeba poczekać nawet do 7 dni.

Na stronie kasyna, w zakładce “metody płatności” znajduje się przejrzysta tabela z opisaną każdą metodą i minimalną oraz maksymalną wartością operacji. Za taką transparentność należą się dla Casoo słowa pochwały.

Kasyno Casoo współpracuje ściśle z wieloma cenionymi dostawcami oprogramowania hazardowymi. W lobby znajdziesz gry od ponad 20 różnych deweloperów, co przekłada się łącznie na blisko 3000 tytułów. Najlepsze automaty hazardowe pochodzą od takich producentów, jak Microgaming, Quickspin, Pragmatic Play, Amatic oraz Betsoft. Gracze mogą skorzystać również z zyskujących coraz większą popularność gier od Kiron, Nolimit City, PGSoft, Booming Gaming oraz Spinomenal.

To, co szczególnie wpadło nam w oko, to łatwość wyboru gier na stronie Casoo. Dzięki zaawansowanym filtrom, możesz wyświetlić interesujące Cię propozycje według rodzaju gier czy dostawców. Ponadto, poszczególne gry możesz oznaczać gwiazdką, dzięki czemu ich ponowne uruchomienie będzie niezwykle łatwe.

Casoo doskonale zdaje sobie sprawę, aby wpisać się w ramy nowoczesnego kasyna online, musi dostarczać także rozwiązania z krupierem na żywo. I tak też jest. Kasyno nawiązało współpracę z różnymi dostawcami gier na żywo. To Evolution, Authentic, Ezugi, Asia Gaming, Lucky Streak i OrientalGame.

Dzięki temu, w kasynie na żywo Casoo do wyboru masz ponad 200 stołów z krupierem na żywo w wersjach europejskich oraz azjatyckich. Znajdziesz tam Blackjacka, Ruletkę, Bakarata, Gry karciane czy inne, dość oryginalne gry kasynowe na żywo. Dzięki temu oferta Casoo live w tym przypadku określana jest mianem oferty premium i to zupełnie zasłużenie.

Casoo Kasyno oferuje aż cztery bonusy, w tym bonus powitalny, który wynosi 100% pierwszego depozytu aż do 300 € i dodatkowe 100 darmowych spinów. Poniżej możesz sprawdzić, jak wyglądają wszystkie cztery bonusy od czterech pierwszych depozytów.

1. 1 depozyt: bonus 100% aż do 300 € + 100 darmowych spinów
2. 2 depozyt: bonus 50% aż do 300 € + 100 darmowych spinów
3. 3 depozyt: bonus 40% aż do 400 €
4. 4 depozyt: bonus 25% aż do 1000 €

Tak syty pakiet powitalny musi się podobać. Łącznie możesz odebrać nawet 2000 € i 200 darmowych spinów, co robi gigantyczne wrażenie.

Choć wszystko wygląda pięknie i słodko, to warto też wspomnieć o kilku warunkach bonusowych, w tym o wymogu obrotu. Dla każdego, przedstawionego powyżej bonusu, wymóg obrotu to 25x depozyt + bonus. Kasyno Casoo postanowiło też ustalić limit maksymalnego zakładu na grze za środki bonusowe, który wynosi 2 € przy pierwszym bonusie i 5 € przy kolejnych bonusach.

W przypadku przekroczenia tych limitów, bonus może zostać anulowany, co miało miejsce już kilka razy. Część graczy z tego powodu miała dość wyraźne pretensje, ale czy należy je mieć, kiedy wszystko jest dokładnie opisane w warunkach promocyjnych? No właśnie.

Pozostałe promocje w Casoo obracają się wokół programu lojalnościowego, w którym zbierasz punkty Glimmer za aktywność w kasynie. Kiedy uzbierasz wystarczającą ilość, możesz dokonać wymiany czy to na darmowe spiny, bonusy czy na inne nagrody.

Kasyno kładzie duży nacisk na ochronę danych osobowych i innych poufnych informacji swoich klientów. Do tej pory nie znaleźliśmy żadnych informacji czy śladów, jakoby miały występować z tym jakiekolwiek problemy, co dobrze świadczy o Casoo.

Obsługa klienta w Casoo działa na trzy sposoby. Pierwszą metodą kontaktu jest czat online, który jest dostępny przez cały tydzień, w godzinach 10:00 – 24:00. Poza tym, możesz skorzystać z formularza e-mail bądź numeru telefonu. Czwartą opcją na uzyskanie odpowiedzi na intrygujące Cię pytania jest dział FAQ, dostępny bezpośrednio na stronie kasyna.

Odnotowujemy również, że Casoo z powodzeniem rozwiązuje większość skarg graczy. Choć należy też zauważyć, że praktyki dotyczące limitów depozytów czy samowykluczenia w niektórycha spektach pozostawiają wiele do życzenia. Głownie chodzi o brak możliwości uruchomienia tej opcji samodzielnie. Każdorazowa zmiana czy ustawienie limitu oraz samowykluczenie wymaga uprzedniego kontaktu z obsługą klienta poprzez e-mail, co wymaga czasu i oczekiwania. Może to więc powodować pewne problemy dla osób, które są podatne na uzależnienie od hazardu.

• Test wsparcia CBM: Skontaktowaliśmy się z obsługą klienta Casoo na czacie online. Odpowiedź otrzymaliśmy natychmiast. Jednak uzyskane wsparcie nie było wystarczająco jasne i nie spełniło w 100% naszych oczekiwań. Istnieje możliwość, że konsultant nie zrozumiał części naszych pytań dotyczących wypłat weekendowych i opcji blokady wypłaty.

Casoo to nowe kasyno online, które skierowane jest na większośc rynków hazardowych, w tym na Polskę. Operator zyskuje na popularności dzięki dość oryginalnemu motywowi, prostocie, ale nie tylko.

Jest to kasyno premium, które posiada w swojej ofercie ponad 2800 gier i szeroką gamę metod płatności, w tym tak uwielbiane w ostatnim czasie kryptowaluty. To część z jego mocnych stron.

Są też wady. Należą do nich stosunkowo wysokie wymogi obrotu bonusem, niski limit maksymalnego zakładu na grze za środki bonusowe oraz pewne niedociągnięcia związane z limitami depozytów czy samowykluczeniem. Mimo tego, polecamy Casoo naszym czytelnikom, aby posmakować czegoś zupełnie nowego we wspomnianej wersji premium. Zalety tego kasyna zdecydowanie przebijają się nad kilkoma niedociągnięciami, które pewnie z biegiem czasu zostaną poprawione.